企業(yè)做一個好網(wǎng)站到底能帶來什么好處呢?關(guān)于這個問題,一直有企業(yè)對此持懷疑態(tài)度。但是如果從更深處分析這個問題,我們不難得出結(jié)論:一個好網(wǎng)站是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來許多好處的。在這里,鄭州網(wǎng)站建設(shè)從幾個方面來為各位解析一下。
1、一個好網(wǎng)站能更好地展現(xiàn)企業(yè)形象:
一個好網(wǎng)站的首要任務(wù)之一就是宣傳和推廣企業(yè)的良好形象。通過對網(wǎng)站進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)和推廣,能夠極大地提高企業(yè)在用戶心目中的形象,對增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力起到不可或缺的獨(dú)特作用,可以幫助企業(yè)營造一個良好的互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣平臺,向用戶展現(xiàn)企業(yè)形象、企業(yè)文化、價值觀念等重要信息。由于網(wǎng)站是一個全天候不間斷的宣傳平臺,這種推廣所消耗的資金遠(yuǎn)比做媒體廣告、戶外廣告等要低很多,不僅使得企業(yè)形象得到了推廣,而且也節(jié)省了宣傳推廣資金,同樣達(dá)到了宣傳效果。
2、一個好網(wǎng)站更能吸引住用戶群體:
一個好網(wǎng)站給企業(yè)帶來的不僅僅是宣傳企業(yè)形象那么簡單,更重要的是企業(yè)能夠通過網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),通過網(wǎng)站能夠獲得更多的訂單,爭取利益最大化,這是一個好網(wǎng)站的最重要的作用。一個好網(wǎng)站都具有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),通過網(wǎng)站的營銷服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售。如果網(wǎng)站優(yōu)化和推廣做得好的話,由搜索引擎和其他渠道進(jìn)入網(wǎng)站的用戶的數(shù)量要超過通過傳統(tǒng)廣告而來的用戶數(shù),這等于是為企業(yè)增加了一個很好的營銷助手和銷售渠道,對企業(yè)是非常有好處的。
3、一個好網(wǎng)站可為企業(yè)充當(dāng)電子客服:
一個好網(wǎng)站完全可以充當(dāng)企業(yè)的電子客服,幫助企業(yè)為用戶解決問題。比如在網(wǎng)站上增加自主服務(wù)功能和問答服務(wù)系統(tǒng)。在網(wǎng)站上增加網(wǎng)站自助服務(wù)功能,用戶可以利用自主服務(wù)功能自己解決自己的問題,比如讓用戶自主查詢消費(fèi)記錄、用戶自主查詢充值記錄、用戶自主查詢賬戶余額、用戶自主充值等等,不需要企業(yè)派人服務(wù),這就為企業(yè)節(jié)省了人力資源。我們?nèi)粘J褂玫氖謾C(jī)話費(fèi)充值、水費(fèi)查詢、燃?xì)庀M(fèi)查詢、車輛違章查詢等等都屬于自助服務(wù)的典型例子。此外還可以在網(wǎng)站上添加諸如FAQ式的問答查詢系統(tǒng),通過自問自答的方式將一些用戶經(jīng)常遇到的問題,包括技術(shù)問題和客觀情況造成的問題以自問自答的方式列出來,并附上解答,即FAQ或問與答(Q&A)系統(tǒng),通過這一系統(tǒng)能也能減少企業(yè)自身的工作量,讓網(wǎng)站代替人員來工作,服務(wù)于用戶。
4、一個好網(wǎng)站能隨時進(jìn)級內(nèi)容更新:
一個好網(wǎng)站在內(nèi)容更新方面要比普通的媒體廣告和墻體廣告要方便得多。我們做的媒體廣告和墻體廣告,一旦做好廣告,基本上就板上釘釘,沒法更改了,甚至一直到廣告結(jié)束都改不了了。而網(wǎng)站的宣傳和推廣則完全不一樣,我們隨時可以對網(wǎng)站上內(nèi)容進(jìn)行更新,只要有利于產(chǎn)品的推廣,就可以進(jìn)行更新,隨時宣傳最新的內(nèi)容,而企業(yè)所要做的就是把網(wǎng)站推廣出去即可,用戶只要瀏覽網(wǎng)站,就能看到最新的產(chǎn)品和信息了。
5、網(wǎng)站的公告功能,方便又實(shí)用:
一個好的網(wǎng)站上可以添加企業(yè)公告之類的功能,這一功能可以發(fā)布最新通知。如果企業(yè)對自己的用戶有哪些通知的話,可以將通知掛在網(wǎng)站首頁上的最為顯眼的地方。當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)站時,就可以立即知道最新的通知。比如企業(yè)放假通知、產(chǎn)品更新通知、軟件升級通知、營銷活動通知等等,這些都可以通過網(wǎng)站來達(dá)到通知用戶的目的,有了這樣一個公告功能,企業(yè)再有緊急通知時,就不需要一個一個地打電話通知用戶了,這樣不僅可以讓通知更快地讓別人知道,也可以一定程度地減輕客服人員的工作量。
6、一個好網(wǎng)站可以通過留言簿進(jìn)行留言:
留言簿的功能可以讓企業(yè)客服人員在下班后能夠自助接收用戶的信息,這就像平時我們打電話找不到人自動轉(zhuǎn)到語音留言一樣,只不過在網(wǎng)站上的留言是文字形式的,而電話機(jī)上的留言是語言形式的。在企業(yè)下班后,或者在假期內(nèi),如果有用戶咨詢,那么用戶就可以利用留言簿為企業(yè)留言,將用戶自己的問題用文字的形式在留言簿上留言,并留下聯(lián)系電話和其他聯(lián)系方式,等待企業(yè)工作人員的答復(fù)。而在正常上班后,企業(yè)客服人員就可以查詢到留言者的信息,然后回復(fù)過去解答用戶的問題。
以上幾點(diǎn)是一個好的網(wǎng)站能給企業(yè)帶來的幾大好處。助于好的網(wǎng)站能帶來的其他好處,相信企業(yè)也能在日常的工作中意識到。事實(shí)上,好的網(wǎng)站能帶來的好處是不言而喻的,只要你認(rèn)真發(fā)掘,還可以發(fā)掘出更多其他的好處,而這些好處卻不是以其他方式能夠獲得的。作為企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營者,要善于發(fā)掘網(wǎng)站帶給企業(yè)的機(jī)會,善加利用,讓網(wǎng)站更好地為企業(yè)服務(wù)。